河北省经济技术协作促进会驻会人员言谈举止礼仪发布

掌握言谈举止的礼仪，是驻会人员提高自我素养最基本的要求。驻会人员要做到言必契理、言可承领、言则信用，正确把握言谈举止的礼仪、礼节和分寸，树立良好的公务形象。

(一）态度诚恳。驻会人员公务谈话的主要内容应该与公务有关，应该为解决公务问题而进行，说话必须做到态度诚恳亲切。

(二）用语谦逊文雅。驻会人员在交谈中，要适当地运用敬语、谦语和雅语。如称呼对方为“您”、“先生”、“女士”等，常用“请”字，言行失误时说“对不起”、“抱歉”等。

(三）语音语调适当。驻会人员应根据不同的场合、内容、对象,调节语气语调，声音要适中，让相关者听见又不干扰无关者即可。语调应平和沉稳，语速要适度，以对方听清楚为准，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。

(四）表情动作自然。驻会人员应当对交谈过程中的表情及动作予以充分的注意。交谈时，目光应当专注，或注视对方、或凝神思考，注意表情与说话内容相配。若与上级领导谈话，应恭敬而大方；与会员或合作者谈话，应亲切而温和。

(五）忌空话、大话和官话。要使用文明用语，直接表达公务内容，不藏头露尾，声调要低，不使用教育人的态度讲话，凡事使用商量的口吻，讲明真实情况，不把自己的意见强加于人，谦虚谨慎、不骄不躁。切忌空话、大话和官话。